INFORMAZIONI LEGALI

Condizioni generali di vendita.

Qui trovi tutte le informazioni relative alle condizioni generali di vendita.

1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano alla vendita di buoni regalo digitali tramite la piattaforma systeme.io, offerti da Isolde Seeber, libera professionista truccatrice e consulente armocromia, P. IVA 02238860213, e-mail: isolde@i-see.it, sito web: www.i-see.it.

2. Oggetto del contratto
Oggetto del contratto è l’acquisto di un buono regalo digitale (file PDF), che dà diritto a usufruire di uno o più servizi offerti da Isolde Seeber.
I servizi disponibili (ad esempio lezioni di trucco, sessioni di armocromia con consigli di stile, workshop o offerte combinate) sono descritti sul sito web e sulla pagina di vendita.

3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente completa la procedura d’ordine sulla piattaforma systeme.io e il pagamento va a buon fine.
Il buono viene successivamente inviato automaticamente via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente.
Non è prevista alcuna spedizione fisica.

4. Consegna del buono
Dopo il pagamento, il cliente riceve automaticamente una conferma d’ordine con il buono in formato PDF allegato.
L’invio avviene generalmente entro pochi minuti, ma in casi eccezionali può richiedere alcune ore per motivi tecnici.
In caso di mancata ricezione, si consiglia di controllare la cartella spam o di contattare: isolde@i-see.it.

5. Utilizzo del buono
Il buono è valido per 12 mesi dalla data di acquisto.
L’utilizzo avviene tramite prenotazione di un appuntamento via e-mail, telefono o WhatsApp.
Il servizio viene erogato presso il cliente o in un luogo concordato in Alto Adige.
Il buono è utilizzabile esclusivamente per i servizi indicati e non è convertibile in denaro né rimborsabile, neanche parzialmente.

6. Trasferibilità
I buoni sono trasferibili, salvo diversa indicazione.
Se il buono è personalizzato (intestato a una persona specifica), può essere utilizzato esclusivamente da tale persona.

7. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi indicati al momento dell’acquisto.
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sulla piattaforma systeme.io (ad es. carta di credito, Stripe, PayPal).
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

8. Diritto di recesso
Per i buoni digitali si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge.
Tuttavia, poiché il buono viene reso disponibile immediatamente dopo l’acquisto, il diritto di recesso si estingue anticipatamente se il cliente accetta l’esecuzione immediata.
Prima dell’acquisto, il cliente deve confermare:
“Acconsento alla consegna immediata del buono via e-mail e sono consapevole che ciò comporta la perdita del diritto di recesso.”
Dopo tale consenso e la ricezione del buono, non è possibile richiedere il recesso o il rimborso.

9. Responsabilità
La fornitrice risponde esclusivamente per danni derivanti da dolo o colpa grave.
Non si assume alcuna responsabilità per problemi tecnici legati alla consegna via e-mail, errori nell’indirizzo e-mail o filtri spam.

10. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all’informativa sulla privacy sopra riportata.
I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione del contratto, il pagamento, l’invio del buono e gli obblighi contabili.

11. Validità del buono
Il buono ha una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.
Un’eventuale proroga è possibile previo accordo, purché il buono non sia stato utilizzato.
Dopo la scadenza, il buono non è più valido.

12. Modifiche dell’offerta
La fornitrice si riserva il diritto di modificare contenuti, prezzi e servizi, purché ciò non comporti svantaggi per i buoni già acquistati.

13. Legge applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto italiano, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.
Foro competente, ove consentito dalla legge, è Bolzano (BZ), Italia.

14. Contatti
Per informazioni o richieste:
E-mail: isolde@i-see.it
PEC: isolde.seeber@pec.it